Köpvillkor & Info

Vi är ett kreditvärdigt företag enligt Bisnodes värderingssystem som baserar sig på en mängd olika beslutsregler. Denna uppgift är alltid aktuell, informationen uppdateras dagligen via Bisnodes databas.

  • För att handla via TLP AB behöver ni vara registrerade företag inom branschen eller närliggande område.
  • Instruktioner och information om se "Så här handlar du / ÅF-NETTO"
  • För att se era priser måste ni vara inloggade: Gå in under "LOGGA IN"

Välkommen med er order!


Beställningar/Order: ÅF-Netto webshop

  • -Beställning/Order från TLP AB görs via ÅF/Netto webshop. (OBS! Du behöver vara inloggad och registrerad ÅF/Netto företag för att beställa).
  • Gå in under "LOGGA IN" i högra hörnet. Är du kund sedan tidigare kan du ange din e-mailadress och klicka glömt lösenord, så mailas dina uppgifter.


Order Alternativ 2: (Endast vid problem via Webbshop)
Ange tydligt alla uppgifter och artikelnummer på order

  • e-post: info@tlp.se
  • Fax: 036-12 82 30
  • Ange: Företag/Namn/Org.nr - Adresser - Tel/Fax - Produktnamn, antal & pris
    (Ange gärna så kompletta uppgifter som möjligt)

Köpvillkor i korthet (Övriga köpvillkor se nedan)

  • Minimiorder 800:- +moms. (pga. TLPs Låga påslag) Vid order under 800:- tillkommer småpaketstillägg med 90:- +moms (Dock kan order under 200:- +moms ej hanteras)
  • Leverans: Sker från centrallager ca. 6-14dagar efter order beroende på produkt. (Leverans info e-mailas vid order)
  • Transportör: Normalt Schenker (Kontakta oss om annan transportör önskas)
  • Transport sker enl. transportörens vilkor.
    VIKTIGT
    Leverans med utkörning eller till företag sker normalt 7,00-16,00. Vid extra utkörningar eller obemannat vid försök till leverans tar fraktbolaget ut extra avgifter.
  • Moms & Frakt tillkommer på alla priser
  • Faktura erhålls normalt i samband med leverans. Skickas på olika sätt beroende på valt betalningvillkor.
    Vid KLARNA: E-maila separat från Klarna till beställarens e-mail
    Vid VISMA: Skickas via Posten/Brev från VISMA COLLECTORS
    Vid Kortbetalning: Faktura/Kvitto erhålls via e-mail i samband med leverans.
    I övriga fall normalt via e-mail. (Se även bekräftelse i samband med order)


Lev adress: TLP AB - Brahegatan 46 - 553 34 Jönköping
Postadress: TLP AB - Torpagatan 9 - 55334 Jönköping 

(OBS! Sändningar till oss, skicka alltid med Dörr till Dörr. Ej ekonomipaket, kontakta oss alltid innan Ni skickar sändningar till oss)

Alla priser anges Exkl. moms


Övriga köpvillkor

(Köpvillkoren nedan gäller ej vid specialavtal & särskilda köpöverenskommelse)

Betalningsvillkor: Väljs i webbshop vid "kassa" när order genomförs:
-Faktura (Via KLARNA eller VISMA, e-mail)
-Kortbetalning
-Förskott
(Även delbetalning via KLARNA är möjligt)
Se separata villkor från Klarna
Faktura i övriga fall e-mailas normalt till beställaren.

Utlämnade varor ägs av TLP AB till dess att att full betalning kommit oss tillhanda. 

Användning av personuppgifter

Vid ingående avtal samtycker du till att TLP AB / Team Lucas Prod. AB 556299-3203 sparar de kontaktuppgifter du lämnar (Exempelvis vid: order, e-mail, kontaktformulär, registrering med mer.)– allt för att göra dina besök på TLP.se så användervänliga och smidiga som möjligt. Uppgifterna lagras för att kunna tillfredställa dina behov som kund, ordergenomförande, bokföringslagar och ge dig bästa service. Du som kund kan avaktivera dig när du vill från t.ex nyhetbrev nertill i varje nyhetsbrev. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via aktuellt nyhetsbrev. Enligt Personuppgiftslagen/GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst (Samt se även nedan info runt radering). Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet, enligt lag och garanterar att dina kunduppgifter endast används av TLP AB.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

Rätt att få tillgång till din data. Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter TLP AB har om dig och verifiera den information vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
Rätt att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"). Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera delar av datan. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning. Vad vi då gör är att blockera den data som vi är skyldiga att spara, från att kunna användas till andra syften än att uppfylla sådana legala skyldigheter.

MER INFO: SE Integritetspolicy


Klarna
Se separata villkor från Klarna (Gäller vid Klarna faktura och Klarna delbetalning/konto)

Klarna Faktura 14 dagar

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 0 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Klarna Delbetalning Köpvillkor
Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor hittar du här

Ev. anmärkningar på faktura och sändning skall göras omg. eller inom 8 dagar.

Leveranstid: Normalt ca. 6-14 dagar efter order vid "I Lager" varor. Annars efter överenskommelse. OBS! Leverans sker efter order från olika centrallager i Europa. Leverans och lagerinformation finns i webbshop under respektive produkt. Leverans tid och spårningsnumer mm, erhålls via e-mail vid leverans av order.
(Transport tider i Sverige hänvisas till Schenkers villkor)
VIKTIGT Leverans med utkörning eller till företag sker normalt 7,00-16,00. 
Vid extra utkörningar eller obemannat vid försök till leverans tar fraktbolaget ut extra avgifter.
(Vid ej lagervaror eller specialbeställningar, reservation för varierande leveranstider och leveransbesked pga. felaktigheter från fabrik, transportbolag, semestertider eller storhelger, TLP AB garanterar aldrig leveranstid, leverans tider eller leverans besked anges alltid som en uppskattad ungefärlig levernastid)

Beställning: VIA WEBBSHOPP. Alternativt e-post. Uppge alltid namn, adress, telefonnummer samt eventuellt kundnummer. Ange produktnamn och antal produkter Ni vill beställa. Minimiorder 800kr +moms (pga. TLPs Låga påslag). Vid restnoterade produkter skickas dessa snarast de kommit in på vårt lager. Frakt & postavgifter tillkommer om inte kunden noterat att de inte önskar den restnoterade produkten. (via fax el. e-post, alltså avbeställning.)

Priser: Anges alltid exklusive moms. Vi reserverar oss för prisförändringar utom vår kontroll, som t.ex. valutaförändringar. Vi förbehåller oss rätten till ändringar utan föregående avisering.

Frakt/Leveransvillkor:Transporterna sker på mottagarens risk.
Förkommet eller skadat gods reklameras av mottagaren till transportföretaget vid
försändelsens mottagande.
Frakt & transport avgifter tillkommer vid alla försändelser om ej annat är överenskommet. Outlösta paket debiteras 5% av försäljningsvärdet + frakt, dock minst 300:-. -Transporten sker enl. transportörs villkor (Normalt www.schenker.se)
TLP AB kan tyvärr ej garantera frakttider, då avvikelser kan förekomma beroende på fraktsätt.
VIKTIGT Leverans med utkörning eller till företag sker normalt 7,00-16,00. 
Vid extra utkörningar eller obemannat vid försök till leverans tar fraktbolaget ut extra avgifter.

Transportskador:
Anmäles omgående till transportören av kund - Schenker: 036-183200 OBS skicka ej tillbaka skadat gods till oss

Garanti:
1 års garanti mot fabrikationsfel. Professionellt användande 3 månader eller efter överenskommelse. Garantin omfattar ej fel som uppstått genom ingrepp i apparaten, slitage, felaktig inkoppling eller felaktigt handhavande. Garantin omfattar ej transport eller resekostnader. Under garantitiden står vår verkstad, eller av oss anvisad verkstad/företag, för reparationen. (Retur se nedan, OBS! Kontakta oss!) Garanti omfattar ej förbrukningsvaror som lampor/glas/högtkoner/membran/ljuseffekts speglar/motorer beroende på slitage/användning eller liknandeprodukter. Ej normal garanti på begagnade/demoprodukter och REA/specialpris-produkter (Efter överenskommelse el. max 3 mån). Kunden äger rätt vid köptillfället att mot en kostnad erhålla garantirätt på specialpriser/REA/Nettopriser. Pris på denna garantikostnad erhålles vid förfrågan av kundtjänst. Reservation för version/specändringar pga. nyare modeller. Vid eventuellt returnerad felfri produkt tillkommer undersökningsavgift på 495:- +moms. TLP AB står ej för stilleståndsersättning eller liknande vid service/garanti.

Retur & reklamation:
Kunden har skyldighet att ankomstkontrollera varan för att kontrollera att den är felfri.
Anmärkningar mot leverans eller faktura
skall göras inom 8 dagar för att beaktas.
Retur sker alltid efter överenskommelse. Produkten skall vara i hel orginalförpackning och kvitto eller faktura skall bifogas. Kunden står för samtliga avgifter & frakter i samband med reklamation eller retur. Tillse att returnerade varor körs ut till vår leveransadress av transportören. Varor skickade till postkontor, bussterminal eller liknande accepteras ej av TLP Ljud och Ljus. Varor som expedieras felaktigt av oss eller skadats genom bristfällig förpackning bytes utan kostnad eller krediteras. Återtagandekostnad i övriga fall enl. ök. Öppet köp/Bytesrätt med tillgodokvitto efter överenskommelse.

OBS! Lampor tillkommer till de flesta ljus-produkter - TLP Ljud & Ljus reserverar sig för ev. tryckfel.
-För de produktgrupper där tillstånd eller typgodkännande från myndighet krävs, söks dessa av kund. (tex. Trådlösasystem & Laser)

Skulle en produkt kosta 0kr i webbutiken gäller EJ detta, detta beror då tyvärr på ett systemfel. Order på dessa produkter kan ej expideras vidare. Kontakta oss gärna via mail för pris på dessa produkter. Detta gäller även produkter där information eller namn fattas.

Användning av personuppgifter

Vid ingående avtal samtycker du till att TLP AB / Team Lucas Prod. AB 556299-3203 sparar de kontaktuppgifter du lämnar – allt för att göra dina besök på TLP AB så användervänliga och smidiga som möjligt. Uppgifterna lagras för att kunna tillfredställa dina behov som kund, ordergenomförande, bokföringslagar och ge dig bästa service. Vi kommer skicka marknadsföring och nyhetsbrev: Du som kund kan avaktivera dig när du vill från t.ex nyhetbrev nertill i varje nyhetsbrev. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via aktuellt nyhetsbrev. Enligt Personuppgiftslagen/GDPR har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst (Samt se även nedan info runt radering). Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet, enligt lag och garanterar att dina kunduppgifter endast används av TLP AB.

Dina rättigheter till tillgång, rättelse och radering

Rätt att få tillgång till din data. Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter TLP AB har om dig och verifiera den information vi har om dig.
Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
Rätt att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"). Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera delar av datan. Dessa skyldigheter kan komma från bokförings- och skattelagstiftning. Vad vi då gör är att blockera den data som vi är skyldiga att spara, från att kunna användas till andra syften än att uppfylla sådana legala skyldigheter.

integritetspolicy


Att tänka på & TIPS när Ni får produkterna levererade till Er
Transport & Frakt:
Undersök så det inte finns några transportskador innan produkterna används, kan vara invändiga eller utvändiga.
Vid skador ska detta anmälas direkt till transportör, fråga fraktbolag om instruktioner.
OBS! Allt gods som lämnar oss kontrollerat för skador, så vid problem och skador har dessa med stor sannolikhet uppkommit av transportören.
-Returnera ej skadade paket till oss (Garantin täcker ej transporten)
-Spara originalförpackningen!
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Allmänna TIPS! & Garanti info
-Lampor hanteras med försiktighet, ta ej direkt på lampan men fingrar använd skydd, lampor räknas som förbrukningsvara därav ingen garanti.
-Urladdningslampor (UV400 + movingheads/scannerlampor m.m.) har en viss tändningstid (ca. 5 min) innan full effekt uppnås. Vänta ca 10min innan en urladdningslampa tänds på nytt efter släckning.
-På trådlösa enheter finns ofta en brus-spärr-skruv (Sque...) på baksidan av mottagaren (alt. digitalt i menyer) denna kan beroende på lokal behöva justeras, detta kan göras av Er med försiktighet.
-All utrustning vi säljer är professionell och kräver viss förkunskap som ej finns i ev. bifogade manualer. (Manualer kan i vissa fall ej ingå).
Garanti täcker ej misstag eller handhavande fel. - Garantin omfattar fabrikationsfel. (ej slitage eller handhavande fel) - Retur måste ske i original kartong för att garantin ska gälla!
-Vid ev retur. sker detta enl. överenskommelse (e mail) - Retur måste ske i originalförpackning och allt måste emballeras väl! (p.g.a. Ni som returnerar som är ansvariga för returen och ev. skador) -Vidta därför extra försiktighet och noggrannhet vid emballering och packning av returer.
- På de produktgrupper där tillstånd från myndighet krävs, söks dessa tillstånd av kund
- TLP AB kan ej ta övriga kostnader till följd av ej fungerande utrustning.
- TLP AB kan ej ta kostnader eller bli ersättningsskylldig/återbetalningsskyldig pga. ev. frakt- eller leveransförseningar, samt fördröjning pga. garanti eller service.

-Lycka till med Ert inköp! - Välkommen åter!

(Vid order/leverans utanför Sverige gäller andra villkor. Kontakta oss vid frågor.)